全媒体客服
RANGBANSHIYICHUJIDA

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产物上风

低本钱
GOUJIANQUANJUZIBENCHI,ZIBENTONGXIANGSHIFENPAI;CHENGCHIYUNHUAANPAI

多样化
YIDUIDUO、DUODUIDUO、QUNLIAOXINGSHI,ZUOXIKEJIANLINEIBU、NEIBUTANTIANQUN

智能化
ZIYANAIJIXIERENKEFU、AIZHINENGHUILINGYINJIANCECAINENGJIZHANWANGSHIWAIHUSUANFA

高宁静性
DIANXINJININGJINGBAOZHENG
全媒体客服产物
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全媒体大融会客服
- 全渠道:德律风、微信、小法式、WebChat、APP…
- 富媒体:语音、笔墨、视频、短语音、图片、心情、链接、文件…
- 智能化:AI智能机械人客服
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展望式外呼平台
- 展望式外呼算法,坐席操纵率进步400%
- 三网回铃音辨认库,声纹辨认检测
- 内置场景编排引擎,完成停业场景疾速编排,知足停业疾速上线请求
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云营销
- 外呼使命主动建立,多维度办理
- 正当合规外显号码可设置装备摆设,号码轮换防拉黑
- 工信部、省级规范外呼战略,宁静防骚扰
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云客服
- 同一号码,同一外显,晋升企业抽象
- 在线监听/通话灌音,宁静质检、办事可追溯
- 挪动APP版和PC版德律风值班形式,停业随时随地在线
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云灌音
- 电信大网无感知式德律风灌音,通话即灌音,宁静存储,没法窜改
- 撑持主被叫分手灌音、夹杂灌音,播放、下载,羁系功效完整
- 完整办理背景,宁静可控
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运维型聪明客服
- AI办事机械人,报障人可自助办事
- 一键辨认报障图片笔墨内容,主动天生工单,进步报障筹办率和及时性
- 高频预警:主动捕获高频、严重事务,及时收回预警
客户案例
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中国电信团体10000号在线客服
CHENGCHIZHONGGUODIANXINTUANTI10000HAOXIANSHANGKEHUBANSHI,LONGGAITIANXIA31GESHENGGEBANSHICHUDIAN,BANSHIQUDAOBAOLUOWEIXIN、XIAOFASHI、WANGTING、ZHANGTING、SHOUJISHIPINZHIBOPINGTAI,TINGYELIANGPANGDA。PINGTAIYICHENGSHUBUBIANYUNZHUANDUONIAN,DUIJINGDUGAO,BANSHIJIEGUOJIECHU。
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格力电器
WEIGELIDIANQIGONGJITIANXIASANBUSHIYUYINHUHUANZHONGJIANANPAIJIHUA,TIANXIAGEDIGELIDIANQIZUOXIJINGYOUJINCHENGHULIANWANGJIHEJIERU,TONGYIHUHUANXIANXIANHAOMA,WANCHENGTONGYIDETIANXIAZUOXI。TONGSHI,BANSHIJINCHENGQUANCHENGBANLIGUANKONG,GONGDANCHUZHIJINCHENGQUANCHENGGENZONG,XIANSHANGBIANKEWANCHENGTIANXIAZUOXIDETONGYIJIXIAOCHAHEHEJIXI。
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中国扶植银行
DUIYINXINGKEHUSILIDEYINGXIAODELVFENGTINGZHIGUANYINJIXI,WANCHENGGUHUAHURU、HUCHUDEJISHIZHUDONGGUANYINJIGUANYINWENJIANCUNCHU,CHENGCHIZHUBEIJIAOFENSHOUGUANYINHEHUNYINLIANGZHONGGUANYINXINGSHI,ZHIZUYINXINGDUIGUANYINJIXIFANGMIANTICHUZENGQIANGGUANYINLUXIANGJIANKONG、ZENGQIANGTINGYECHANGHEBANLILIANGDAQINGQIU。
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当局办事热线
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